Käy tai ota meihin yhteyttä

Voit ottaa meihin yhteyttä live-chatin ja viestien kautta. Yritämme vastata mahdollisimman pian, jos on jotain, joka ei voi odottaa, olet tervetullut lähimpään kauppaan. Olemme vasta aloittaneet verkkokaupamme ja teemme parhaamme, jotta olisit tyytyväinen asiakas.

Älä epäröi ja anna meille vinkkejä ja neuvoja siitä, mitä haluat nähdä lisää kaupassamme.

aukioloajat

10:00 - 18:00 Maanantaista perjantaihin

Missä voimme auttaa

Yleistä tietoa

Evästeet (Cookie)

Sivustomme käyttää evästeitä. “Hyväksyn evästeet” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet tekevät sivustomme käyttämisestä helppoa, nopeaa ja käyttäjäystävällistä.

Lue lisää.

Evästekäytäntö

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Evästeiden käyttökohteet ovat analytiikan, markkinoinnin, viestinnän tehostaminen. Evästeet jakautuvat alaryhmiin: toiminnalliset evästeet, tuotekehitys,liiketoiminnan raportointi, mainonnan raportointi ja mainonnan kohdentaminen.

Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta pakollisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä. Tällaisia työkaluja ovat esimerkiksi sivustoilla olevat sosiaalisen median,videopalveluiden upotukset tai sosiaalisen median jako- ja tykkäystoiminnot. Tällaiset kolmannen osapuolen liitännäiset saattavat lisäksi kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi.

Voit halutessasi estää selaintasi käyttämästä evästeitä, poistaa tallennetut evästeet tai pyytää selaimeltasi ilmoituksen uusista evästeistä. Löydät ohjeita evästeiden poistoon osoitteesta: https://www.aboutcookies.org/

Evästeiden käytön estäminen tai niiden poistaminen saattaa haitata joitakin sivustomme toimintoja.

Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästevaatimuksista viestintäviraston verkkosivustolta https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/toimintamme/saantely-ja-valvonta/luottamuksellinen-viestinta

Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.

website privicy

1. Tietosuojaseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 § ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Laatimispäivä 02.02.2021.

1.1. Rekisterinpitäjä

Performance Sales Oy (2715218-6)

Kaisaniemenkatu 13

00100 Helsinki

Suomi

1.2. Rekisteriasioista vastaava

Performance Sales Oy (2715218-6)

Kaisaniemenkatu 13

00100 Helsinki

Suomi

1.3. Rekisterin nimi

Performance Sales Oy verkkokaupan käyttäjärekisteri, tästä eteenpäin Fitwarehouse.

1.4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Fitwarehouse-verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

1.5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:

- nimi

- osoite

- puhelinnumero

- sähköposti

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin. 

1.6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Fitwarehouse-verkkokaupan käyttäjästä vain ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa itse tietojaan.

1.7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

1.8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

1.9. Rekisteröidyn kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.

1.10. Rekisteröidyn tarkastusoikeus

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

1.11. Tiedon korjaaminen

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.

1.12. Oikeus tulla unohdetuksi

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

2. Evästeiden käyttö

FitWarehouse-verkkokauppa käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä.

Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa laitteesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytät.

2.1. Evästeet ja tilastointi

Käytämme tilastointipalveluita kerätäksemme tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Tietojen avulla pyrimme saamaan käsityksen siitä, mitä verkkokaupan asiakkaat haluavat ja miten voimme parhaiten antaa asiakkaille hyvän käyttökokemuksen.

2.2. Evästeiden estäminen ja poistaminen

Voit estää evästeiden käytön laitteellasi muuttamalla selaimesi asetuksia. Asetusten sijainti riippuu selaimesta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että monet toiminnot edellyttävät, että verkkokauppa tallentaa tekemäsi valinnat. Jos estät evästeet, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja.

Fitwarehouse :lla jatkamme valikoimamme kehittämistä keskittymällä suosittuihin tuotemerkkeihin ja korkealaatuisiin tuotteisiin EU: n ja Suomen ohjeiden mukaisesti.

Laajemman ja syvemmän valikoiman ansiosta voimme tarjota terveellisiä ravintolisiä ja lisäravinteitä terveeliseen elämäntapaan. Uusi valikoimamme keskittyy tunnettuhin tavaramerkkehin ja tarjoo niitä markkinan parhaimilla hinnoilla.

Seuraamme trendejä, kuten Fit -ruokaa, juomia ja myös kasvavia kasvimarkkinoita eri tarkoituksiin, kuten niveliin, hiuksiin, ihoon, aineenvaihduntaan, lihasmassaan ja jopa mielenterveyden nootrooppisiin aineisiin.

Meillä on yli 30 vuoden historia liikunnasta- ja ravintolisistä sekä Suomessa että Euroopassa. Se on saavutettu intohimolla ja harrastuksella.

Tili ja tilaukset

Tällä hetkellä meiltä saa ainostaan myymälöistä opiskelian alennuksen.

Usein kysytyt kysymykset

K: Kuinka nopeasti tilaus lähetetään?

V: Tilaus käsitellään yhden arkipäivän sisällä ja lähetetään heti tilausvahvistuksen saapuessa.

K: Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?

V: Riippuu lähetystavasta. Yleisin aika on 1-3 vuorokautta.

K: Lähetykseni on vaurioitunut, mitä teen?

V: Katso palautusehdot tästä.

K: Olen saanut väärän tuotteen tai tilaus eroaa tilausvahvistuksesta.

V: Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

K: Haluan palauttaa tilaamani tuotteet.

V: Mikäli lähetyksen sisältö on ehjä, käyttämätön ja myyntikelpoinen - voit palauttaa tuotteen palautusehtojen mukaisesti.

Maksaminen ja toimitus

Paytrail 

Netaxept tukee laajaa valikoimaa maksutapoja VISA/MASTER/MAESTRO/AMERICAN EXPRESS, kuten maksukortteja, Pohjoismaiden ja Baltian suoria pankkeja Paytrail -maksutavoilla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Terms of delivery

After ordering from the online store, you will receive an order confirmation in your e-mail, which contains the order information for the shipment. You can check the status confirmation to make sure the information is correct. If the order confirmation differs from your order, please contact customer service.

When receiving a shipment, check the condition of the shipment. If the order is damaged, read the return terms of our online store.

Shipment will usually arrive within 1-3 business days. During larger campaigns, the delivery time may be longer.

We reserve the right to make changes if some of the ordered products are missing from stock.

Our delivery area covers all localities in Finland.

(Terms of our payment methods)

Fitwarehouse online store product returns and product exchange

Orders placed from the Fitwarehouse online store have a 14-day right of return under the Consumer Protection Act. The right to return begins upon receipt of the shipment.

Return, complaint or product exchange

1. Carefully pack the products in their original packaging and include the following information:

1.1. Full name, address and order number.

2. Indicate in the return whether it is a return or an exchange.

2.1 If you want to change the product, contact the store.

We will only exchange a product if it is unused, in its original packaging and marketable.

Instructions for return

Return by post

* Terms of Posti's return policy.

(Other shipping company)

* Terms of companys return policy.

Customer service: (customer service e-mail)

Please note the exceptions to the right of return below.

(Products that have expectional returning rules eg. underwear etc)

The refund process will begin as soon as we receive and email you a confirmation of the accepted refund.

Complaint

If the shipment or product is damaged, a complaint must be made as soon as possible. The claimed shipment will be returned on the same terms as with the return of the product.

Fitwarehouse reserves the right to make changes.

Contact our online store customer service if you have any questions, you are not sure if you can return the product or need help with the return.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Cookies

Our website uses cookies. By clicking the “I accept cookies” button, you accept the use of cookies. Cookies make using our website easy, fast and user-friendly. Learn moreLisätietoja